邀请(qǐng )一(yī )对(duì )（或(huò )多个）有矛(máo )盾的当事人进入演播室，主持(chí )人和人民调解(jiě )员(yuán )现场为当(dāng )事(shì )人排忧解难，通过节目告诉观众面对纠纷的智慧和解(jiě )决矛盾的艺术，将真实事件(jiàn )和综(zōng )艺(yì )手段完美交融，塑造全新节目模式。节目中将大力体现人文关怀(huái )和心(xīn )理疏导，倡导文明积极(jí )、健康向上的社会(huì )风尚。