邀请一对（或多个）有(yǒu )矛盾的当事人进入演播室，主持人和人民调解员现场为当事人排忧解难，通过节目告诉(sù )观(guān )众(zhòng )面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，将真实(shí )事件和综(zōng )艺手段(duàn )完美交融，塑造全新节目模式。节目中将大(dà )力体现(xiàn )人文关(guān )怀和心(xīn )理疏导(dǎo )，倡导(dǎo )文明积(jī )极、健(jiàn )康向上的社会风(fēng )尚(shàng )。