邀请一对（或多个）有矛盾的当事人进(jìn )入演播室(shì )，主持人和(hé )人民调解员现场为当事人排忧(yōu )解难，通过(guò )节目告诉观众面(miàn )对纠纷的(de )智(zhì )慧和解决矛盾的艺术，将真实事(shì )件和综(zōng )艺(yì )手段完美交融，塑造全新节目模(mó )式(shì )。节目中将(jiāng )大力体现(xiàn )人文关(guān )怀(huái )和心理疏导(dǎo )，倡导文明积极、健康向上的社会风尚。